CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
TRẢ HÀNG HOÀN TIỀN 7 NGÀY
Chính sách đổi trả hoàn tiền 7 ngày cho khách hàng để chắc chắn sản phẩm đến tay khách hàng là sản phẩm tốt nhất của chúng tôi. Để nắm bắt rõ quyền lợi của mình khi mua hàng tại Buffit hãy đọc quy định dưới đây.
QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
Bước 1: Liên hệ với hệ thống hỗ trợ của Buffit (Hotline/Zalo/Facebook).
Bước 2: Cung cấp Tên và SĐT mua hàng tại Buffit để xác minh khách hàng.
Bước 3: Cung cấp yêu cầu về đổi trả sản phẩm.
Bước 4: Chung cấp Video và hình ảnh về quá trình mở sản phẩm, xác minh tình trạng lỗi, hỏng của sản phẩm.
Bước 5: Buffit sẽ xác nhận tính phù hợp của yêu cầu trong vòng 24h-48h làm việc từ khi nhận được thông tin của bạn. (có thể sẽ nhanh hơn)
Bước 6: Xác nhận trường hợp và quy định đổi trả (phụ phí nếu có).
Bước 7: Buffit sẽ tiến hành thu hồi sản phẩm lỗi tại nhà nếu khu vực của bạn được các hệ thống vận chuyển hỗ trợ. Nếu không được hỗ trợ, bạn vui lòng đóng gói sản phẩm và gửi về địa chỉ của Buffit.
Bước 8: Ngay sau khi sản phẩm lỗi được thu hồi về, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới cho bạn, trong trường hợp hoàn tiền thời gian hoàn trong vòng 48h kể từ khi xác nhận sản phẩm đã được bên trung gian thu hồi.
ĐỔI TRẢ MIỄN PHÍ 100%
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
Chứng minh lỗi của sản phẩm qua Video hoặc hình ảnh.
Có video mở hộp sản phẩm.
Hoàn trả 100% tiền hàng và miễn phí hoàn hàng.THU PHỤ PHÍ HOÀN TRẢ
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
Chứng minh lỗi của sản phẩm qua Video hoặc hình ảnh.
Không có video mở hộp sản phẩm.
Khách hàng chịu chi phí chuyển hoàn và 5% phí hao mòn sản phẩm.KHÔNG ÁP DỤNG HOÀN TRẢ
Sản phẩm không có lỗi sản xuất
Không Chứng minh lỗi của sản phẩm qua Video hoặc hình ảnh.
Không có video mở hộp sản phẩm.
Không áp dụng hoàn trả hoặc đổi mới đối với trường hợp này.
